Directrices sobre el uso
de contenido y datos

Estas Directrices sobre el Uso de Contenido y Datos complementan los Términos de Uso y son vinculantes para todos los usuarios de los sitios web, plataformas y aplicaciones móviles de G2.

Podemos modificar estas Directrices sobre el Uso de Contenido y Datos para, por ejemplo, reflejar cambios en la ley, cambios en nuestros sitios o cambios en nuestro negocio. Si no está de acuerdo con estas Directrices sobre el Uso de Contenido y Datos o con cualquier versión modificada de estas que podamos publicar en el futuro, debe dejar de usar nuestros sitios, plataformas, API y aplicaciones que incorporen o enlacen con estas Directrices sobre el Uso de Contenido y Datos.

HAGA:

1. Mantenga las calificaciones auténticas. Debe usar una cuenta LinkedIn™, una dirección de correo electrónico comercial verificada u otra plataforma seleccionada por G2 para validar la identidad y el empleador actual de su revisor de G2. También validamos a los revisores asociándonos con vendedores y organizaciones para autenticar de forma segura a los usuarios a través de plataformas seleccionadas. 
2. Cumpla con las Directrices de la FTC. Cumpla con las directrices ampliadas de la Comisión Federal de Comercio y consúltelas regularmente al utilizar G2, incluyendo, pero no limitándose a lo siguiente:
   • Presentar Opiniones de Clientes en Línea: Una Guía para Plataformas.
   • Solicitar y Pagar por Opiniones en Línea: Una Guía para los Mercadólogos
   • Qué pueden hacer las empresas - y las plataformas - para ayudar a detener las opiniones falsas a cambio de pago
   • Guías sobre el Uso de Endosos y Testimonios en Publicidad.
3. Manténgalo real. Preséntese con precisión y su nivel de experiencia con el software, servicio o hardware. Las críticas que abordan situaciones específicas y casos de uso son mucho más relevantes y valiosas que las que no lo hacen. Para el software, mencione el nivel de experiencia que tiene con la herramienta, cualquier integración que use en conjunto, o cualquier caso de uso único que esté abordando con la herramienta que esté evaluando. Para el hardware, mencione su configuración y con qué otros sistemas interactúa el producto en su empresa. Para los servicios, mencione la duración de su compromiso, el nivel de interacción o cualquier otra cosa que crea que podría ayudar a otros a evaluar proveedores similares.
4. Revise para el lector. Su crítica podría ayudar a alguien a elegir un nuevo software, servicio o hardware. En su crítica, incluya los detalles que buscaría si necesitara el mismo tipo de solución. Cuanto más informativa sea la crítica, más atención atraerá y más creíble parecerá. Sus perspectivas únicas serán más útiles que las opiniones de un analista o consultor porque tiene experiencia de primera mano en un entorno empresarial.
5. Aspire al equilibrio. Incluso si ama lo que está revisando, probablemente no es perfecto. Su crítica puede incluir recomendaciones entusiastas y comentarios sobre aspectos favoritos, pero asegúrese de mencionar cualquier cosa que podría mejorarse. Las personas probablemente confiarán menos en las críticas abrumadoramente positivas (o abrumadoramente negativas) porque no presentan un relato equilibrado y realista de la experiencia del usuario.
6. Manténgase actual. Si no ha utilizado un software, servicio o hardware en más de dos años, absténgase de enviar una crítica. La tecnología B2B puede cambiar drásticamente en un tiempo relativamente corto.
7. A su elección, otorgue acceso a conexiones de LinkedIn™. Al otorgar acceso a sus conexiones de LinkedIn™, puede ver las críticas escritas por sus conexiones de primer grado; esto le permite luego contactarse con sus conexiones para obtener más información sobre la tecnología que utilizan.
8. Use su identidad real. ¡Use su nombre real e identidad al publicar!
9. Comparta su propio contenido. Cualquier cosa tomada de otra fuente debe estar correctamente atribuida y ser legalmente suya para compartir.
10. Respétense mutuamente. Al usar esta plataforma, acepta tratar a otros usuarios con respeto. No toleramos contenido que acose a un individuo o grupo basado en raza, género, religión, nacionalidad, etnia, grupo político, orientación sexual u otras características. No se tolerará el comportamiento abusivo.
11. Respete la plataforma. Solo publique contenido significativo, no use medios engañosos para generar tráfico, publique promociones no solicitadas, y no manipule el contenido. Los infractores serán expulsados.
12. Exprésese. Fomentamos las opiniones diferentes. Si alguien ha respondido a una pregunta y usted tiene una solución diferente, ¡siéntase libre de compartirla! Participar en un diálogo respetuoso mejora toda la comunidad.
13. Cuente la historia. Al participar en una conversación, es útil compartir el contexto detrás de por qué está preguntando algo, o cómo llegó a encontrar una respuesta. Cuanto más se amplíe en sus preguntas y respuestas, mejor podrán sus compañeros entender de dónde viene.
14. Edite las publicaciones. Los usuarios pueden editar sus publicaciones para reflejar circunstancias o comprensión cambiantes.
15. Comparta páginas de destino en foros o comunidades cerradas. Una de las mejores maneras de compartir páginas de destino es a través de foros o comunidades cerradas que solo son accesibles para clientes. Estos foros pueden ser una excelente manera de involucrar a sus clientes e incitarlos a dejar reseñas. Al compartir las páginas de destino en un entorno cerrado, puede asegurar que solo los clientes tengan acceso a ellas, y garantizar que las reseñas provengan de usuarios legítimos.
16. Comparta páginas de destino directamente con clientes a través de correo electrónico o mensajes directos. Otra forma de compartir páginas de destino es enviándolas directamente a los clientes a través de correo electrónico o mensajes directos. Esto puede ser una buena manera de personalizar el mensaje e incitar a los clientes a dejar reseñas. Al enviar las páginas de destino directamente, también puede verificar que las reseñas provengan de usuarios legítimos.
17. Comparta páginas de destino en grupos privados de redes sociales. Si tiene un grupo privado de redes sociales al que solo los clientes pueden acceder, puede compartir las páginas de destino allí. Esto puede ser una buena manera de involucrarse con sus clientes y construir una comunidad alrededor de su producto o servicio. Al compartir las páginas de destino en un grupo privado, puede verificar que las reseñas provengan de usuarios legítimos.
18. Comparta páginas de destino con socios y afiliados. También puede compartir las páginas de destino con sus socios y afiliados, quienes luego pueden compartirlas con sus clientes. Esto puede ser una buena manera de expandir su alcance y obtener más reseñas. Sin embargo, compartir públicamente las páginas de destino puede llevar a que se vean comprometidas.  Comprometerse en este sentido significa que se convierten en objetivos de usuarios o grupos que buscan explotarlas para obtener tarjetas de regalo que se ofrecen. Esto puede desencadenar reseñas de no-clientes con intenciones maliciosas, lo que puede dañar su reputación. Por lo tanto, es crucial compartir las páginas de destino solo en entornos seguros y cerrados donde  solo los clientes puedan tener acceso.
19. Republicar Insignias. Si ha ganado una Insignia de G2, puede republicar la insignia, siempre que todas esas republicaciones digitales incluyan un enlace a la página de G2 para su producto o servicio correspondiente y cumpla con todos los requisitos de atribución. 
20. Republicar la Calificación de Estrellas. Puede republicar y compartir la Calificación de Estrellas agregada de sus productos y/o servicios en el Sitio de G2, siempre que proporcione un enlace a la página de perfil correspondiente en G2.com y atribuya la Calificación de Estrellas a G2 de la siguiente manera: “Fuente: G2.com, Inc.”
21. Danos atribución. Si desea incluir G2 o citar nuestros puntos de datos en redes sociales o en un artículo, comunicado de prensa o declaración pública, atribuya dicha referencia o contenido a “G2” en cada caso. Enlace a la referencia o contenido en G2.com siempre que sea posible. Si su artículo, comunicado de prensa o declaración pública se basa en parte o totalmente en el contenido o datos de G2, contáctenos en press@g2.com para revisión y aprobación de la declaración pertinente antes de la publicación. Si referencia una publicación de blog específica de G2, asegúrese de enlazar a la URL.
22. Referencia su posición. Puede referenciar su posición (es decir, "Líder", "Alto Desempeño", "Competidor" o "Nicho") en el Informe de Cuadrícula actual (a diferencia de la Cuadrícula en tiempo real disponible en la página de Categoría), Informe de Comparación, u otro informe de G2, siempre que dicha referencia contenga un enlace al Informe de Cuadrícula, Informe de Comparación u otro informe de G2 y página de Categoría aplicable. Puede referenciar su posición (si es aplicable) en los rankings en tiempo real de G2 (por ejemplo, "Mejor Calificado" y "Más Fácil de Usar"), siempre que dicha referencia contenga un enlace a la página de Categoría aplicable. Si ha aplicado algún filtro, debe enlazar a los rankings filtrados e incluir los detalles relevantes relacionados con dichos filtros. Por ejemplo, si su producto es el #1 “Mejor Calificado” en automatización de marketing para el mercado medio en América Latina, debe incluir el tamaño de la empresa y/o los datos segmentados por región relevantes al referirse a dicha posición.
23. Comparta la calificación de estrellas agregada. Puede republicar y compartir la Calificación de Estrellas agregada de sus productos y/o servicios en el sitio G2, siempre que incluya un enlace a la página de perfil correspondiente en G2.com y atribuya la Calificación de Estrellas a G2.
24. Si ha licenciado un informe G2, atribuya el informe y cualquier dato subyacente a G2. En su atribución, incluya la temporada, la Categoría y el tipo de informe. Por ejemplo, si ha licenciado un Informe de Cuadrícula® para Pequeñas Empresas de Verano 2019 para CRM, debe incluir la temporada relevante, el tamaño de la empresa y el nombre de la Categoría.
25. Si republica y comparte la Calificación de Estrellas agregada de sus productos y servicios, atribuya la Calificación de Estrellas como sigue: “Fuente: G2.com, Inc.”
26. Refiérase a las marcas registradas de G2 solo en forma verbal para describir con precisión cómo sus productos o servicios se relacionan con los productos o servicios de G2.
27. Aclare que sus productos y servicios no son ofrecidos, patrocinados ni respaldados por G2.
28. Tome medidas para restringir que los empleados del gobierno sean elegibles para recibir tarjetas de regalo al dejar comentarios.  

Si es un vendedor, HAGA también:

29. Involúcrese. Todos los vendedores tienen una oportunidad para aprovechar ser parte de la comunidad de G2. Pueden ser listados en el sitio y actualizar detalles del perfil, capturas de pantalla, y más sobre su oferta.
30. Recolectar opiniones.  Animamos a todos los vendedores a pedir a sus clientes que dejen opiniones con comentarios auténticos e imparciales. Si G2 encuentra evidencia de que un vendedor solicita solo opiniones positivas, eliminaremos las opiniones. 
31. Comience conversaciones. Animamos a los vendedores a involucrarse en un diálogo con los usuarios y les brindamos la oportunidad de responder públicamente a las discusiones en su perfil. Si una publicación contiene comentarios inexactos o negativos, invitamos a los vendedores a proporcionar su perspectiva y abordar los comentarios del usuario en este foro.
32. Mantenga nuestra honestidad. Todos los usuarios de G2 tienen la habilidad de reportar una preocupación sobre una opinión. No editamos ni eliminamos opiniones a petición de un vendedor ni actuamos como investigadores para facilitar disputas entre vendedores y usuarios de G2; sin embargo, alentamos a todos los usuarios a presentar preocupaciones sobre opiniones que parezcan falsas, fuera de lugar o provenientes de una fuente sesgada.

NO HAGA:

1. Publique opiniones sobre productos o servicios ofrecidos por sus empleadores actuales o sus competidores o productos o servicios ofrecidos por sus empleadores anteriores.
2. Pague para jugar. Los vendedores no pueden influir en las calificaciones, el orden de clasificación, etc.
3. Use este sitio o su contenido para cualquier propósito comercial sin nuestro permiso por escrito.
4. Acceda, supervise o copie cualquier contenido o información de este sitio utilizando cualquier robot, araña, raspador, o cualquier otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.
5. Genere opiniones, preguntas, comentarios, conversiones de clientes potenciales, clics u otras acciones automatizadas, fraudulentas o de otro modo inválidas, o induzca a cualquier tercero a hacerlo. 
6. Republique opiniones publicadas en el perfil de G2 de otro vendedor.
7. Republique la Calificación de Estrellas agregada de los productos o servicios de otro vendedor.
8. Republique, en su totalidad o en parte, cualquier Informe de G2 sin una licencia.
9. Violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en este sitio o eludir u omitir otras medidas empleadas para evitar o limitar el acceso a este sitio.
10. Tome cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestra discreción, una carga desproporcionada o irrazonable sobre nuestra infraestructura.
11. Haga un enlace profundo a cualquier parte de este sitio para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.
12. “Enmarcar”, “espejear” o de otro modo incorporar cualquier parte de este sitio en cualquier otro sitio web o aplicación móvil sin nuestra autorización previa por escrito.
13. Intente modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier programa de software utilizado por G2 en conexión con este sitio o el contenido que proporcionamos.
14. Inicie sesión utilizando un alias que oculte su verdadera identidad o intente acceder sin autorización a la Comunidad G2 y/o al sitio web.
15. Recolecte y divulgue cualquier información privada de cualquier persona dentro de la Comunidad G2.
16. Publique ofertas de trabajo, solicitudes u otros anuncios, sin nuestro permiso expreso por escrito.
17. Recolecte opiniones por cualquier método que filtre potencialmente opiniones negativas o que apunte exclusivamente a opiniones positivas.
18. Condicione incentivos a que las opiniones sean positivas o desanime opiniones negativas de su producto o servicio.
19. Viole los Términos de Uso de G2.  
20. Alterar Insignias. No puede alterar ni modificar de ninguna manera una insignia. Por ejemplo, no puede alterar los colores de la insignia para ningún propósito.
21. Republique, altere, abrevie o de otro modo modifique cualquier Informe de G2. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier Informe Grid®, Informe de Comparación, Informe Momentum y/o Informe de Índice. Si ha licenciado un Informe G2, debe atribuir el informe y cualquier dato subyacente a G2. En su atribución, debe incluir la temporada, la Categoría y el tipo de informe. Por ejemplo, si ha licenciado un Informe de Cuadrícula® para Pequeñas Empresas de Verano 2019 para CRM, se le requeriría incluir la temporada relevante, el tamaño de la empresa y el nombre de la Categoría.
22. Referencie cualquiera de los puntos de datos subyacentes, incluida la calificación “Satisfacción” y/o “Presencia en el Mercado” al referirse a su posición.
23. Republique, en su totalidad o en cualquier extracto, cualquier opinión de cualquier producto o servicio en G2.com, incluso si dicha opinión fue solicitada por usted.
24. Capture cualquier parte del sitio web de G2 para cualquier propósito.
25. Revenda o explote de otro modo para obtener ganancias comerciales cualquier contenido o dato del sitio G2.com (y cualquier subdominio de este) excepto según lo permita expresamente G2.
26. Raspe el sitio G2. Cualquier uso, ya sea comercial o no comercial, de cualquier contenido o dato que haya sido raspado de G2.com (y cualquier subdominio de este) no está autorizado.
27. Engañar a alguien haciendo creer que cualquier salida generada por un chatbot de G2 es generada por un humano.
28. Incluir cualquier información de identificación personal en las entradas del chatbot de G2.

• Incluir en cualquier entrada del chatbot de G2 cualquier contenido que exprese o promueva odio, acoso o violencia, explote o haga daño a los niños, fomente el autolesionismo, presente información ilegal, sexual, política, perjudicial, falsa, engañosa o errónea, use indebidamente datos personales, contenga malware, contenido masivo no solicitado, ransomware, virus u otro software.
• Use el logotipo de G2 o cualquier marca registrada de G2 sin una licencia o permiso contractual por escrito. Si desea permiso para usar el logotipo de G2 u otras marcas registradas, por favor contáctenos a legal@g2.com. 

Si desea usar el contenido o los datos de G2 de una manera que no esté expresamente autorizada o prohibida en virtud del presente, puede contactarnos en legal@g2.com con su solicitud y revisaremos su solicitud, cada una caso por caso, y aprobaremos o rechazaremos su solicitud, a nuestra discreción. Tenga en cuenta que cualquier permiso para usar cualquier contenido o dato de G2 otorgado por G2 puede ser revocado o modificado a la sola discreción de G2 en cualquier momento.

Excepto según lo expresamente permitido aquí, G2 no le otorga ninguna licencia o derecho para republicar, compartir, duplicar, abreviar o de otro modo modificar cualquier Contenido de G2. “Contenido G2” significa el(los) sitio(s) web propiedad y operados por G2, opiniones, informes, obras derivadas, y cualquier cosa proporcionada por G2 en conexión con los servicios que G2 proporciona.